随着互联网购票的普及，12306网站成为了广大旅客购票的主要渠道。为了保证购票安全和用户隐私，12306对联系人审核流程进行了升级。本文将揭秘12306联系人审核的新规，帮助大家更好地了解这一政策。
一、新规背景
近年来，票务诈骗案件频发，部分不法分子利用虚假身份信息购票，严重影响了铁路运输秩序和旅客利益。为了打击票务诈骗，12306对联系人审核流程进行了严格规范，旨在提高购票安全性。
二、审核流程
信息提交：用户在注册或修改联系人信息时，需填写真实姓名、身份证号、手机号等信息。
身份验证：12306将对用户提交的信息进行核验，包括身份证实名认证、手机号实名认证等。
资料审核：对于部分高风险用户，12306将要求用户提供相关证明材料，如身份证、户口本、驾驶证等。
人工审核：对于无法通过系统审核的用户，12306将进行人工审核，确保信息真实有效。
三、审核时间
系统审核：一般情况下，系统审核时间为几分钟至几小时不等，具体时间取决于用户提交的信息量和系统繁忙程度。
人工审核：人工审核时间为1至3个工作日，具体时间根据实际情况而定。
四、注意事项
如实填写信息：用户在填写信息时，务必保证真实、准确、完整。
保护个人信息：不要将身份证、户口本、驾驶证等敏感信息泄露给他人。
关注审核进度：用户可在12306网站或手机APP中查看审核进度，如有疑问，可拨打客服电话咨询。
五、案例分析
以下为几个典型案例：
案例一：某用户在填写联系人信息时，故意填写虚假姓名和身份证号。经审核发现后，12306将其账号冻结，并追究其法律责任。
案例二：某用户在提交联系人信息时，未提供手机号实名认证。12306要求其提供相关证明材料后，顺利通过了审核。
案例三：某用户在购票过程中，多次使用虚假身份信息。12306经调查后，将其列入黑名单，禁止其在规定时间内购票。
六、总结
12306联系人审核新规的实施，旨在提高购票安全性，保障旅客利益。用户应积极配合审核，如实填写信息，共同维护铁路运输秩序。