在当今这个快速变化的时代，银行业面临着前所未有的挑战和机遇。成都分行作为一家地方性银行，要想在激烈的市场竞争中脱颖而出，就必须加快转型升级，打造敏捷银行，提升服务效率与客户体验。以下是一些具体的策略和建议：
一、强化科技赋能，构建数字化基础设施
1.1 引入先进技术
成都分行应积极引入大数据、云计算、人工智能等先进技术，构建起强大的数字化基础设施。通过这些技术，可以实现业务的智能化、自动化，提高服务效率。
1.2 建立数据驱动决策体系
利用大数据分析，成都分行可以更好地了解客户需求，优化产品设计，提高服务针对性。同时，数据驱动决策体系可以帮助银行在风险控制、市场营销等方面做出更精准的判断。
二、优化业务流程，提升运营效率
2.1 简化业务流程
成都分行应简化业务流程，减少不必要的环节，缩短客户办理业务的时间。例如，通过线上渠道实现业务办理，减少客户排队等待时间。
2.2 提高员工技能
加强员工培训，提高员工的专业技能和服务意识，使其能够更好地为客户提供优质服务。同时，鼓励员工创新，激发团队活力。
三、创新产品与服务，满足客户多元化需求
3.1 开发个性化产品
针对不同客户群体，成都分行应开发多样化的金融产品，满足客户的多元化需求。例如，针对年轻客户，可以推出便捷的线上支付、理财等服务。
3.2 提供一站式服务
成都分行应整合线上线下资源，为客户提供一站式服务。例如，将银行网点、线上平台、移动应用等渠道整合，实现客户随时随地办理业务。
四、加强风险管理，确保业务稳健发展
4.1 完善风险管理体系
成都分行应建立健全风险管理体系，提高风险识别、评估和应对能力。通过风险预警、风险控制等措施，确保业务稳健发展。
4.2 加强合规经营
成都分行应严格遵守国家法律法规，加强合规经营。通过合规经营，树立良好的企业形象，增强客户信任。
五、提升客户体验，打造优质服务品牌
5.1 注重客户需求
成都分行应关注客户需求，通过市场调研、客户反馈等方式，了解客户需求，不断优化服务。
5.2 提高服务质量
成都分行应提高服务质量，从细节入手，为客户提供贴心、便捷的服务。例如，优化网点布局，提高网点服务质量；加强线上平台建设，提升线上服务体验。
5.3 建立客户关系管理体系
成都分行应建立客户关系管理体系，通过客户分级、个性化服务等方式，提高客户满意度。
总之，成都分行要想打造敏捷银行，提升服务效率与客户体验，就必须在科技赋能、业务流程优化、产品创新、风险管理、客户体验等方面下功夫。只有不断创新，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。