当你在使用电脑上的IE浏览器时，可能会遇到无法调用证书的情况。这可能会影响你的在线交易或其他需要安全认证的操作。别担心，这里有一系列快速排查和解决技巧，帮助你解决这个问题。
1. 检查证书是否安装正确
首先，确认你的证书是否已经正确安装在IE浏览器的证书存储中。
步骤：
- 打开IE浏览器。
- 点击“工具”菜单，然后选择“Internet选项”。
- 在弹出的窗口中，切换到“内容”标签页。
- 点击“证书”按钮。
- 分别检查“受信任的根证书颁发机构”、“中间证书颁发机构”和“个人”存储中的证书。
注意：
- 如果你找不到证书，可能是证书未被正确导入。
- 如果证书存在，但状态为“已过期”或“未信任”，则需要更新或重新导入证书。
2. 重置IE浏览器设置
有时候，IE浏览器的设置可能会干扰证书的正常使用。
步骤：
- 打开IE浏览器。
- 点击“工具”菜单，然后选择“Internet选项”。
- 在弹出的窗口中，切换到“高级”标签页。
- 点击“重置”按钮。
- 在弹出的窗口中，选择“删除个人设置”，然后点击“重置”。
- 重新启动IE浏览器。
3. 检查操作系统证书存储
如果IE浏览器中的证书存储有问题，可能需要在操作系统层面进行检查。
步骤：
- 按下Windows键 + R，输入
certmgr.msc，然后按Enter。 - 在证书管理器中，分别检查“受信任的根证书颁发机构”、“中间证书颁发机构”和“个人”存储中的证书。
- 确保所有证书都是有效且未被禁用。
4. 更新或重新安装IE浏览器
如果上述步骤都无法解决问题，可能需要更新或重新安装IE浏览器。
步骤：
- 打开控制面板。
- 点击“程序”和“功能”。
- 在列表中找到IE浏览器，然后点击“卸载”。
- 重新启动电脑，并从官方网站下载并安装最新版本的IE浏览器。
5. 寻求专业帮助
如果你已经尝试了上述所有步骤，但问题仍然存在，建议寻求专业技术支持。
通过以上步骤，你可以快速排查并解决电脑IE浏览器无法调用证书的问题。记住，保持耐心并逐步进行，通常可以找到解决问题的方法。