尊敬的乘客，
南航（中国南方航空股份有限公司）就近期发生的乘客隐私泄露事件，在此作出如下声明：
一、事件概述
近日，我司收到关于乘客隐私泄露的举报，经核实，确实存在部分乘客个人信息被泄露的情况。对此，我们深感痛心，并立即启动应急处理机制，对事件进行调查。
二、泄露原因
经过深入调查，我们得出以下结论：
内部人员违规操作：部分员工在处理乘客信息时，未严格遵守公司相关规定，存在违规操作行为。
系统漏洞：在信息安全防护方面，我司部分系统存在漏洞，为非法侵入提供了可乘之机。
第三方合作风险：我司与部分第三方机构合作过程中，未充分评估合作方信息安全水平，导致合作方在未经授权的情况下获取乘客信息。
三、处理措施
立即整改：针对此次事件，我司已对相关责任人进行严肃处理，并对涉及违规操作的员工进行停职检查。同时，全面排查公司内部信息安全管理漏洞，确保乘客信息不被再次泄露。
强化培训：加强对全体员工的保密意识和信息安全培训，提高员工对个人信息保护的重视程度。
完善制度：修订完善公司信息安全管理制度，从制度层面杜绝类似事件的发生。
优化系统：加大信息安全投入，对存在漏洞的系统进行升级改造，提高系统安全性。
加强第三方合作管理：与合作伙伴建立更加严格的信息安全审查机制，确保合作方具备较高的信息安全水平。
加强宣传：通过多种渠道向乘客宣传个人信息保护的重要性，提高乘客的隐私保护意识。
四、承诺
我司深刻认识到此次事件对乘客权益造成的严重损害，对此表示诚挚的歉意。为弥补此次事件给乘客带来的损失，我司将采取以下措施：
对泄露乘客信息进行补救，包括提供免费的身份盗用保险等。
加强对乘客隐私的保护，确保乘客信息的安全。
不断提升公司信息安全水平，为乘客提供更加安全、可靠的航空服务。
我们将以此为鉴，不断完善内部管理，加强信息安全防护，切实保障乘客的合法权益。
再次向受影响的乘客表示诚挚的歉意，并感谢各位乘客对我司的信任和支持。
特此声明。
中国南方航空股份有限公司 [日期]