在商业活动中，延期交付是可能发生的情况，尤其是在面对不可预见的事件，如自然灾害、供应链中断或生产问题。一份实用的延期交付告知书不仅能帮助你维护与客户的关系，还能有效地传达信息。以下是一份详细的指南，包括模板和实例，帮助你轻松应对突发状况。
延期交付告知书撰写指南
1. 确定基本信息
在撰写告知书之前，确保你收集了以下基本信息：
- 客户名称
- 产品或服务名称
- 原定交付日期
- 新的交付日期（如果已知）
2. 保持专业和礼貌
无论延期原因如何，都要保持专业和礼貌的语气。这有助于保持客户的好感和信任。
3. 清晰传达信息
确保告知书内容清晰，避免使用模糊或含糊的语言。
4. 提供详细的解释
解释导致延期的具体原因，这样客户可以更好地理解情况。
5. 提供后续步骤
告知客户你将如何跟进情况，以及他们可以如何联系你。
6. 感谢理解
对客户的理解表示感谢。
延期交付告知书模板
[公司名称]
[公司地址]
[日期]
[客户名称]
[客户地址]
尊敬的[客户姓名]，
主题：关于[产品/服务名称]延期交付的通知
首先，我们衷心感谢您对我们[公司名称]的信任与支持。
遗憾的是，由于[具体原因，如供应链中断、自然灾害等]，我们原定于[原定交付日期]交付的[产品/服务名称]将无法按计划完成。我们深感抱歉，并承诺将尽最大努力缩短延期时间。
根据目前的情况，我们预计新的交付日期为[新的交付日期]。我们理解这可能给您带来不便，对此我们表示诚挚的歉意。
我们将持续跟进此事，并确保在新的交付日期前及时通知您。如果您有任何疑问或需要进一步的信息，请随时通过以下方式与我们联系：
[联系方式]
感谢您的理解与支持。我们非常重视与您的合作关系，并承诺将继续提供高质量的产品和服务。
再次感谢您的耐心和理解。
此致
敬礼！
[您的姓名]
[您的职位]
[公司名称]
实例
[公司名称]
[公司地址]
[日期]
[客户名称]
[客户地址]
尊敬的[客户姓名]，
主题：关于[产品/服务名称]延期交付的通知
尊敬的客户，
感谢您一直以来对我们[公司名称]的支持。
遗憾的是，由于全球范围内的原材料短缺，我们原定于2023年2月15日交付的[产品/服务名称]将无法按计划完成。我们对此表示深深的歉意。
经过与供应商的紧密沟通，我们预计新的交付日期为2023年3月15日。我们深知这可能对您的业务造成影响，因此我们承诺将优先处理您的订单，并尽可能缩短延期时间。
如果您需要进一步的帮助或信息，请随时通过以下方式与我们联系：
电话：[电话号码]
邮箱：[邮箱地址]
感谢您的理解与支持。我们期待继续为您提供优质的产品和服务。
此致
敬礼！
[您的姓名]
[您的职位]
[公司名称]
通过以上模板和实例，您可以根据实际情况调整内容，以确保您的延期交付告知书既实用又有效。