引言
随着新冠疫情的全球蔓延，旅游业受到了前所未有的冲击。厦门作为我国著名的旅游城市，其景区在疫情期间面临着巨大的挑战。如何在保障游客安全的同时，实现景区的智慧化管理，成为当前亟待解决的问题。本文将从智慧管理的新挑战和游客安全保障措施两个方面进行探讨。
智慧管理新挑战
1. 疫情防控压力
疫情期间，景区需要严格执行疫情防控措施，如体温检测、健康码查验、限流等。这给景区的智慧化管理带来了新的挑战，如何在保证游客安全的前提下，提高管理效率，成为关键问题。
2. 技术应用需求
为了应对疫情，景区需要引入更多高科技手段，如人脸识别、智能测温、大数据分析等。这要求景区管理者具备较高的技术素养，以便更好地应对智慧管理的新挑战。
3. 游客需求变化
疫情期间，游客对景区的安全性、卫生状况等方面提出了更高的要求。景区管理者需要关注游客需求的变化，不断优化智慧管理方案，提升游客满意度。
游客安全保障措施
1. 疫情防控措施
（1）加强景区入口管理，严格执行体温检测、健康码查验、限流等措施。 （2）设立临时隔离区，对体温异常或健康码异常的游客进行隔离观察。 （3）加强景区内公共区域的消毒工作，确保游客安全。
2. 智慧技术应用
（1）人脸识别技术：实现游客身份识别、门票购买、入园登记等功能，提高入园效率。 （2）智能测温技术：在景区入口、重要景点等区域设置智能测温设备，实时监测游客体温。 （3）大数据分析：通过分析游客流量、停留时间等数据，合理调整景区限流措施，避免人群聚集。
3. 游客引导与服务
（1）加强景区内导览服务，引导游客正确佩戴口罩、保持社交距离。 （2）设置多个咨询服务点，为游客提供疫情防控知识、景区导览等服务。 （3）开展线上导览活动，通过直播、短视频等形式，让游客足不出户了解景区。
总结
在疫情冲击下，厦门景区面临着智慧管理的新挑战。通过加强疫情防控措施、应用智慧技术以及优化游客引导与服务，可以有效保障游客安全，促进景区的可持续发展。未来，景区管理者需要不断探索创新，以应对疫情带来的挑战，为游客提供更加安全、舒适的旅游体验。