引言
在现代社会，意见反馈是促进事物改进和发展的关键环节。为了确保意见提交的规范性和有效性，以下提供一份实用的提交意见协议模板，帮助您轻松制定规范流程。
一、协议概述
1.1 协议目的
本协议旨在明确意见提交的范围、流程、要求以及处理方式，以确保意见反馈的及时性、准确性和有效性。
1.2 适用范围
本协议适用于公司、机构、组织内部及对外意见反馈的提交和处理。
二、意见提交
2.1 提交渠道
- 线上渠道：意见反馈平台、电子邮件、微信公众号等；
- 线下渠道：意见箱、接待处等。
2.2 提交内容
- 基本信息：姓名、联系方式、部门（如有）；
- 意见内容：具体描述问题、建议或投诉；
- 附件：如有相关证据或材料，请一并提交。
2.3 提交要求
- 真实性：提交意见需真实、客观，不得捏造、歪曲事实；
- 明确性：意见内容应明确、具体，便于处理；
- 完整性：提交意见时，请确保所有信息完整，避免遗漏。
三、意见处理
3.1 处理流程
- 接收：意见接收部门或人员接收意见，并进行初步筛选；
- 分类：根据意见内容，将其分类归档；
- 处理：相关部门或人员针对意见内容进行调查研究，提出解决方案；
- 回复：将处理结果反馈给意见提交人。
3.2 处理时限
- 一般意见：自收到意见之日起15个工作日内给予回复；
- 重要意见：自收到意见之日起10个工作日内给予回复。
四、保密与隐私
- 保密：对提交意见人的信息及意见内容予以保密；
- 隐私：未经意见提交人同意，不得将意见内容公开或用于其他用途。
五、其他
5.1 解释权
本协议由提出方负责解释。
5.2 修订
本协议如有修订，以最新修订版为准。
通过以上实用提交意见协议模板，相信您能够轻松制定规范的意见提交流程，为组织的发展注入活力。