在日常生活中，小区电梯作为居民出行的重要工具，其正常运行至关重要。然而，电梯故障时有发生，那么在电梯故障时，责任应由谁来承担？赔偿金额又是如何计算的？以下将为您详细解答。
电梯故障责任归属
物业管理公司责任：
- 电梯的日常维护和保养工作由物业管理公司负责。如果电梯故障是由于物业管理公司未按规定进行维护保养造成的，物业管理公司需承担相应的责任。
电梯制造商责任：
- 电梯的设计、制造存在缺陷，导致电梯故障，制造商应承担相应的责任。
使用人责任：
- 如果电梯故障是由于使用人不当使用或违规操作导致的，使用人需承担一定的责任。
不可抗力因素：
- 由于地震、洪水等不可抗力因素导致的电梯故障，责任归属可能较为复杂，需要根据具体情况进行分析。
赔偿金额计算
医疗费用：
- 若电梯故障导致人员受伤，赔偿金额应包括医疗费用、误工费、护理费等。
财产损失：
- 电梯故障导致财产损失，赔偿金额应包括财产价值、修复费用等。
精神损害赔偿：
- 若电梯故障导致人员受伤或财产损失，受害人还可要求精神损害赔偿。
物业管理公司责任赔偿：
- 若物业管理公司存在过错，赔偿金额还包括物业管理公司的违约金、赔偿金等。
电梯制造商责任赔偿：
- 若电梯制造商存在过错，赔偿金额还包括制造商的违约金、赔偿金等。
赔偿金额的具体计算方法如下：
- 医疗费用：根据实际医疗费用计算。
- 误工费：根据受害人的月收入、工作性质等因素计算。
- 护理费：根据受害人实际情况和护理人员的收费标准计算。
- 财产损失：根据财产价值、修复费用等因素计算。
- 精神损害赔偿：根据受害人精神损害程度和赔偿标准计算。
- 违约金、赔偿金：根据合同约定或法律规定计算。
总结
电梯故障责任归属和赔偿金额计算较为复杂，需要根据具体情况进行判断。在实际操作中，建议受害人寻求专业律师的帮助，维护自身合法权益。同时，物业管理公司和电梯制造商也应加强电梯安全管理，确保电梯安全运行，为居民提供便捷、安全的出行环境。