一、什么是工行ETC卡？
ETC卡，全称电子收费不停车收费卡，是银行发行的一种专用卡，用于高速公路、桥梁等收费场所的快速缴费。中国工商银行（以下简称“工行”）发行的ETC卡，不仅方便快捷，还拥有多种优惠政策和增值服务。
二、工行ETC卡办理流程
1. 办理条件
- 持有有效身份证件；
- 具备良好的信用记录。
2. 办理材料
- 身份证件；
- 银行提供的ETC卡申请表。
3. 办理流程
- 选择工行网点或通过工行网上银行、手机银行等线上渠道提交申请；
- 工行工作人员审核申请资料；
- 审核通过后，工行将寄送ETC卡；
- 持卡人收到卡后，按照卡背面提示进行激活。
三、常见问题及解决攻略
1. 问题：如何查询ETC卡余额？
解答：持卡人可以通过以下途径查询ETC卡余额：
- 工行网点；
- 工行网上银行；
- 工行手机银行；
- 人工客服。
2. 问题：ETC卡丢失怎么办？
解答：
- 立即拨打工行客服电话挂失；
- 前往工行网点办理补卡手续；
- 挂失期间，ETC卡无法使用。
3. 问题：ETC卡被冻结怎么办？
解答：
- 拨打工行客服电话了解冻结原因；
- 根据客服指引，提供相关证明材料；
- 审核通过后，ETC卡将恢复正常使用。
4. 问题：ETC卡办理需要收取手续费吗？
解答：工行ETC卡办理过程中，不会收取任何手续费。
5. 问题：ETC卡可以办理多项业务吗？
解答：工行ETC卡主要应用于高速公路、桥梁等收费场所的快速缴费，不支持办理其他银行业务。
6. 问题：ETC卡如何绑定车辆？
解答：
- 拨打工行客服电话，告知客服要绑定ETC卡；
- 提供车辆相关信息，如车牌号、车辆类型等；
- 审核通过后，ETC卡将与车辆绑定。
四、总结
工行ETC卡办理方便快捷，为广大车主提供了便捷的高速公路通行体验。在办理和使用过程中，如遇到问题，可参照以上解答进行解决。希望这份攻略能帮助到您！