在日常生活中，乘坐公交和地铁时，扫码支付已成为主流支付方式。然而，有时乘客会因为各种原因忘记扫码付款，这不仅可能导致个人损失，也可能给公交或地铁运营带来不便。以下是一份详细的攻略，帮助乘客避免此类情况的发生，并妥善处理忘记付款的情况。
一、预防措施
1. 提高意识
乘客应养成随时准备扫码的习惯，尤其在人多拥挤的场合，提前准备好支付工具，以避免因匆忙而忘记扫码。
2. 设定提醒
在智能手机中设置定时提醒，提醒自己注意扫码支付。
3. 选择便捷支付方式
选择操作简单、易于识别的支付方式，如使用带有支付功能的智能手表或手环。
二、忘记付款后的处理步骤
1. 立即扫码补付
发现忘记扫码后，应立即拿出手机或支付工具，重新扫码支付。部分公交和地铁系统允许在一定时间内补扫，超时可能无法补付。
2. 关注支付通知
支付完成后，仔细查看支付通知，确认扣款成功。
3. 备好解释说明
如果因系统故障等原因导致无法补付，应准备好相关解释说明，以便与公交或地铁客服联系。
三、应对措施
1. 与司机或工作人员沟通
如果忘记付款后，立即与公交车司机或地铁站的工作人员沟通，说明情况。他们可能会根据具体情况给予一定的宽容。
2. 联系客服
如果现场无法解决问题，可联系公交或地铁的客服，说明情况。客服人员会根据公司规定进行处理。
3. 遵守规定
在处理过程中，应遵守相关规定，避免与工作人员发生争执。
四、案例分析
1. 案例一
张先生乘坐地铁时忘记扫码，幸亏地铁工作人员提醒，张先生立即扫码补付，避免了罚款。
2. 案例二
李女士乘坐公交车时忘记扫码，车辆行驶途中，司机发现后提醒李女士。李女士立即下车，在站内完成补付。
五、总结
忘记扫码付款在乘坐公交和地铁时是常见的问题，但通过上述预防措施和应对步骤，乘客可以有效避免损失。同时，公交和地铁运营方也应不断完善支付系统，提高支付便捷性，减少乘客忘记付款的情况发生。